La compañía propone un cuestionario al cliente, con diversas preguntas relacionadas con el riesgo que se quiere asegurar. En función de las respuestas, se ofrecen determinadas modalidades de contratación, y se pueden añadir garantías o modificar algunos límites.

Para hacer uso del seguro una vez contratado, solo se debe llamar a los teléfonos que se indican en la documentación que se entrega con la póliza. Se dará una solución personalizada en función de cada circunstancia.

Con la finalidad de satisfacer las expectativas de todos los clientes, el producto está diseñado de forma modular:

• Parte de una oferta básica, con la modalidad “Terceros”, muy competitiva. Incluye únicamente garantías mínimas, para satisfacer las necesidades del cliente centrado en el precio.
• Las modalidades “Terceros completo” y “Todo riesgo con franquicia”, más protectoras aunque sin dejar de ser competitivas, complementan el producto aportando mayor calidad y seguridad para el asegurado.
• Existen una serie de garantías opcionales, que permiten adaptar las modalidades anteriores a las exigencias concretas de cada asegurado.

El objetivo de esta estructura es ofrecer un producto que se adapte a las necesidades de nuestro cliente, dejando a su elección aquellos aspectos que más puedan preocuparle.